O “Manual de Normas, Rotinas e Procedimentos Operacionais Padrão da Unidade – CAPS II de Alfenas/MG”, tem como objetivo enfatizar a necessidade da sistematização de métodos, técnicas e processos em conformidade com princípios técnico-científicos, oferecendo diretrizes para atividades de Educação Permanente no ambiente de trabalho, estabelecendo padrões para procedimentos e técnicas rotineiras, bem como sustentar iniciativas e serviços realizados pela equipe multidisciplinar da Unidade. Como resultado, tem-se a redução de riscos de acidentes e incidentes, assegurando ao usuário conforto e segurança durante o seu treinamento.