数据采集、分析及审查的流程.docx

目的：考察心理热线援助在新冠肺炎疫情中的使用模式与效果。方法：对13名参与热线援助的注册心理师进行半结构化访谈，采用共识性质性研究的方法(consensual qualitative research)对访谈誊录稿进行分析。结果：数据描述并解释了十个主题：疫情中热线援助的目标、策略、技术和指导原则，援助热线的特点、援助者的角色、求助者的特征、援助的效果与评估，以及援助有效性的影响因素。结论：新冠肺炎疫情中的心理热线援助模式在目标、策略与方法上围绕两个核心要素而建立，一是处理因疫情与疫情防控所引起的恐惧、焦虑与抑郁情绪；二是有效应对疫情中的实际困难。