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\ p None B a = c @ = Z ?N*8 X" 1 Arial1 Arial1 Arial1 Arial1 Arial1 Arial1 Arial General ` Table_7 f
Themes Entries" Change in the way staff are viewed W i f e , 7 0 : M e , I t h i n k i t h e l p s , i t r e a l l y e s t a b l i s h e s a c o n n e c t i o n , a c o n n e c t i o n b e t w e e n y o u a n d u s & i t ' s p e r s o n a l a n d i n d i v i d u a l . I t ' s i n d i v i d u a l i s e d , l i k e t h e c a r e t h a t ' s g i v e n h e r e & D a u g h t e r , 2 1 : I t h a n k e d o n e o f t h e n u r s e s t h i s m o r n i n g s h e d i d n ' t h a v e t o w r i t e i n t h e d i a r y , n o o n e h a d a n o b l i g a t i o n t o w r i t e i n t h e d i a r y , b u t f o r u s , f o r u s , m e p e r s o n a l l y , I w a s t o u c h e d t o s e e w h a t y o u w r o t e , t o s e e t h e e n t r i e s & t h a t ' s w h a t w e t a l k e d a b o u t w i t h m y f a t h e r , t h a t w e f o u n d t h a t r e a l l y h u m a n , t h a t f o r o n c e t h e p a t i e n t w a s b e i n g t a k e n c a r e o f a n d t h e f a m i l y w a s b e i n g t a k e n c a r e o f t o o . #S o n , 4 1 : I f o u n d t h e i d e a o r i g i n a l a n d n i c e a n d t h a t i t r e a l l y g a v e a h u m a n q u a l i t y t o t h e I C U , f o r t h e f a m i l i e s a n d e v e n m o r e s o f o r t h e p a t i e n t , i n o u r c a s e , s i n c e m y m o t h e r a s k e d , a s k e d i n s i s t e n t l y t o s e e t h e d i a r y & i t r e a l l y g i v e s a h u m a n c h a r a c t e r t o t h i s u n i t , w h i c h i s a w f u l l y r o u g h . aD a u g h t e r , 3 5 : T o s e e t h a t w h e n w e a r e n ' t h e r e , b e c a u s e w e c a n ' t b e h e r e a l l t h e t i m e , a n d f o r t u n a t e l y t h e y t a k e c a r e o f m y f a t h e r , a n d I f e e l t h i s e m o t i o n a l a s p e c t i s v e r y i m p o r t a n t i n f o r m a t i o n i s n ' t e v e r y t h i n g t h a t ' s w h a t I r e a l i s e d w h e n a n u r s i n g a i d e w r o t e I t o o k c a r e o f y o u , I g a v e y o u c o m f o r t c a r e I d i d t h i s , I g a v e y o u a m a s s a g e & , t h i n g s l i k e t h a t ! I t f e e l s g o o d , a n d a l s o t h e y w r i t e i n t h e d i a r y , t h e y t a k e t h e t i m e , t h e t i m e t o w r i t e , b e c a u s e w e k n o w t h a t i n a n I C U , i n i n t e n s i v e c a r e , t i m e i s v a l u a b l e , t h e r e ' s a l o t t o d o , a n d I f i n d i t e x t r a o r d i n a r y t h a t t h e y g i v e u s s o m e o f t h e i r t i m e . D a u g h t e r , 4 2 : I d o n ' t k n o w w h y , b u t i t m a d e m e s t r o n g e r i t m a d e m e s t r o n g e r b e c a u s e I r e a l i s e d t h e y w e r e p e o p l e - t h e p e o p l e w h o w r o t e w e r e r e l i a b l e , t h e y d i d s o m e t h i n g , t h e y d i d w h a t w a s b e s t a n d t h e y w e r e g o i n g t o t r y t o s o l v e t h i s p r o b l e m . W i f e , 7 5 : I t ' s a g o o d t h i n g t h a t i t ' s t h e d o c t o r . T h e f i r s t t i m e , I s a i d w o w a n d I t h o u g h t t h e r e a r e p a t i e n t s a n d t h e y s t i l l t a k e t h e t i m e t o w r i t e , t h a t ' s i t t h e y s t i l l t a k e t h e t i m e t o w r i t e . r Daughter, 45 (The diary is) moving, because each person leaves a bit of their heart in it and a bit of the connection they may have with him. So it's moving and it's interesting too, because the different people who write discover little things about one another. Some reveal more than others, but it's clear that for everyone some of their emotions seep into the diary.' Change in the way the patient is viewed Daughter, 35: It helped me a lot to read what the staff members wrote, for several reasons. One was a feeling of being acknowledged, because I felt they were giving special attention to my father.D a u g h t e r , 4 2 : I t ' s t h a t w e g e t t h e f e e l i n g t h a t w e h a v e s o m e c o n t r o l o v e r t h e e v e n t s , i t ' s l i k e a l o g , h e w a s g i v e n a l o g b o o k s o n o w w e h a v e a t a s k t o a c c o m p l i s h , f i n a l l y s o m e t h i n g t o d o t o r e c a p i t u l a t e w h a t i s h a p p e n i n g s o t h a t w a y w e d o n ' t f e e l c o m p l e t e l y h e l p l e s s , i t h e l p s t o n o l o n g e r f e e l s o h e l p l e s s w h e n w e c o m e t o s e e s o m e o n e w h o w e d o n ' t k n o w w h e t h e r h e c a n h e a r u s , w h e t h e r h e c a n ' t h e a r u s & D a u g h t e r , 4 5 : B e c a u s e I t h i n k w e g i v e t h e s t a f f i n f o r m a t i o n t h a t ' s r a t h e r p r i v a t e o n t h e p e r s o n ' s l i f e & t h e d i a r y a l s o r e p l a c e s t h o s e e x c h a n g e s , w h e n w e c a n ' t m e e t . T h e r e a r e n u r s e s , n u r s i n g a i d e s , o t h e r h e a l t h c a r e p e r s o n n e l t h a t w e d o n ' t s e e b e c a u s e w e d o n ' t c o m e a t t h e s a m e t i m e s & b u t w i t h t h e d i a r y , e v e r y o n e g e t s t h e i n f o r m a t i o n , a n d t o t a k e i n t o a c c o u n t a p e r s o n w h o c a n ' t c o m m u n i c a t e , w h o c a n ' t e x p l a i n t h i n g s , i t r e c r e a t e s a c o n n e c t i o n . L e t e v e r y o n e t a k e a p i e c e o f i t , b e c a u s e e v e r y o n e t a k e s a p i e c e , b u t i n s o m e w a y i t h u m a n i s e s t h e p e r s o n w h o i s l y i n g d o w n i n b e d w i t h a l l t h o s e t u b e s a n d i n a w a y , i t r e a s s u r e s u s , b e c a u s e i t ' s a l s o s o r t o f f o r u s , t h e f e a r w e c a n h a v e i s t h a t t h e k i n d o f c a r e t h a t ' s g i v e n i s a b i t t o o & d e h u m a n i s e d . I t ' s t h e m a c h i n e s t h a t s c a r e u s t h e y m a k e u s r e a l i s e t h a t s o m u c h d e p e n d s o n t h e m a c h i n e s a n d o n t h e s t a f f , s o w e ' r e n o t s u r e w h e t h e r t h e r e ' s s t i l l a p l a c e f o r h u m a n i t y i n a l l t h a t .
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