Manual de Etiqueta y Protocolo para Eventos y Entornos Profesionales

El documento presenta las normas básicas de etiqueta, protocolo y comportamiento social y profesional, el saludo, la presentación, el uso adecuado del “tú” y “usted”, y la precedencia según jerarquía. Se detallan pautas de etiqueta en la mesa, como el uso correcto de cubiertos, copas y servilleta, así como el lenguaje corporal.

Incluye recomendaciones sobre vestuario adecuada para hombres y mujeres según el tipo de evento y la hora del día, y consejos para el maquillaje, peinado y hablar en público. También orienta sobre el comportamiento en eventos gastronómicos y culturales, destacando la cortesía, el respeto y la moderación.